Política de Envíos

En Retroscam queremos que recibas tu pedido de forma segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de realizar la compra.
Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento si está disponible.

🌍 Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

  • España: 5–10 días laborables

  • Europa: 7–12 días laborables

  • Internacional: 10–20 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, festivos o incidencias logísticas.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas comprobar su estado en cualquier momento.

📬 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible para poder corregirlo antes del envío.

🚚 Retrasos

Aunque la mayoría de pedidos llegan dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control. En estos casos haremos todo lo posible para ayudarte a localizar tu paquete.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos y nuestro equipo te responderá lo antes posible.

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